[광주/시사종합신문]오승택 기자 = 광주광역시가 지난해 10월30일 도입한 시민참여형 모바일 도로환경 모니터링 시스템 빛고을 길 지킴이 밴드가 1년간 회원들의 활발한 활동으로 도로관리에 한몫을 하고 있다.

빛고을 길 지킴이 밴드에는 1년간 1176건의 시민 민원이 등재됐으며, 이 가운데 967건은 정비를 마쳐 82%의 처리율을 보였다. 나머지 209건은 현재 정비 중으로, 등재된 민원은 도로관리 633건, 교통안전 228건, 보도정비 101건, 대중교통 44건, 기타 170건 순이며, 처리 부서도 시 교통정책과, 종합건설본부, 상수도사업본부, 구청의 건설과, 녹지과와 경찰청에 이르기까지 민원을 처리하는 부서도 다양하며, 특히 회원도 개설 초기 30명에서 회원 상호간 초대와 시민의 자발적 참여로 467명으로 늘어났다.

빛고을 길 지킴이 밴드는 민원 올리기가 간편하고 처리 과정도 실시간 공유할 수 있어 도로문제가 신속히 해결된다는 점에서 눈길을 끌었으며 특히, 별도의 예산을 편성하지 않고 민원 접수에서부터 해결까지 시민과 함께하는 소통 행정을 선보이며 행정의 신뢰도를 높이는 성과도 거뒀다.

한편, 광주시 관계자는 “회원들이 자발적으로 참여하는 빛고을 길 지킴이 밴드가 안전한 도로를 만드는데 기여하고 있다라며, 안전하고 쾌적한 도로환경이 조성하는데 더욱 힘쓰겠다.”라고 말했고, 빛고을 길 지킴이밴드에서는 회원들이 도로불편 사항을 발견하면 해당 위치와 사진을 밴드에 올리고, 시는 실시간 모니터링해 관련 부서에 해당 민원을 통보, 즉각 민원을 처리하며, 회원은 누구나 기존 회원의 초대를 받아 가입하거나, 시 종합건설본부 도로관리과(613-6945)로 가입 문의를 하면 된다.