광주광역시 서구 치평동주민센터, One-Stop통합민원창구 운영
16부터 한 창구에서 여러 증명서를 동시에 발급하는 원스톱 통합민원서비스 개시
오정근 기자입력 : 2016. 08. 09(화) 10:38
[광주/시사종합신문]오정근 기자 = 치평동은 광주시청, 서부경찰서, 등기국 등 각종 기관 단체가 집중되어 있어 서구에서 가장 많은 민원서류를 발급하고 있는 곳이다.
이에, 서구 치평동주민센터는 방문 민원의 편리를 제공하기 위해 통합민원발급시스템을 구축하여 오는 16일부터 본격 운영에 들어간다고 밝혔다. 통합민원창구는 호출된 번호표 순서에 따라 한 창구에서 민원서류를 한 번의 신청으로 모두 발급이 가능하도록 통합 처리하는 시스템이다.
주민등록등초본, 인감증명, 가족관계증명서 등 20여종의 민원서류를 주민들에게 보다 빠르고 편리하게 제공할 수 있다. 또한, 담당공무원의 업무를 경감시켜 업무의 효율성에서도 일조할 것으로 보인다. 서구청 관계자는 “민원인이 여러 창구를 찾아다니는 불편함과 대기시간을 최소하고자 통합민원발급창구를 운영하게 됐다며, 정부3.0 시대에 맞춰 주민들에게 편의를 제공할 수 있도록 최선을 다할 계획이다.”고 말했다.
한편, 치평동에서는 지난 4월부터 무인민원발급기를 설치해 업무시간외에도 24시간 민원서류를 발급해 주민들에게 큰 호응을 얻고 있다.
이에, 서구 치평동주민센터는 방문 민원의 편리를 제공하기 위해 통합민원발급시스템을 구축하여 오는 16일부터 본격 운영에 들어간다고 밝혔다. 통합민원창구는 호출된 번호표 순서에 따라 한 창구에서 민원서류를 한 번의 신청으로 모두 발급이 가능하도록 통합 처리하는 시스템이다.
주민등록등초본, 인감증명, 가족관계증명서 등 20여종의 민원서류를 주민들에게 보다 빠르고 편리하게 제공할 수 있다. 또한, 담당공무원의 업무를 경감시켜 업무의 효율성에서도 일조할 것으로 보인다. 서구청 관계자는 “민원인이 여러 창구를 찾아다니는 불편함과 대기시간을 최소하고자 통합민원발급창구를 운영하게 됐다며, 정부3.0 시대에 맞춰 주민들에게 편의를 제공할 수 있도록 최선을 다할 계획이다.”고 말했다.
한편, 치평동에서는 지난 4월부터 무인민원발급기를 설치해 업무시간외에도 24시간 민원서류를 발급해 주민들에게 큰 호응을 얻고 있다.
