[서귀포시 안전총괄과 고택수]큰 사고는 우연히 또는 어느 순간 갑작스럽게 발생하는 것이 아니라 그 이전에 반드시 경미한 사고들이 반복되는 과정 속에서 발생한다는 것과, 큰 사고가 일어나기 전 일정 기간 동안 여러 번의 경고성 징후와 전조들이 있다는 사실을 독일의 학자 하인리히는 『산업재해 예방』이라는 저서에서 실제 사례를 통해 입증하였다.

그것은 바로 산업재해가 발생하여 중상자가 1명 나오면 그 전에 같은 원인으로 발생한 경상자가 29명, 같은 원인으로 부상을 당할 뻔한 잠재적 부상자가 300명 있었다는 사실이었다. 이를 하인리히 법칙이라고 부르는데 1:29:300법칙이라고도 부른다.

근래 들어 안전이라는 단어는 모든 분야에서 통용되는 단어 중의 하나다. 여행을 가더라도 어떤 나라가 안전하니 여행을 가도 좋고 어떤 나라는 치안이 불안하니 여행을 피하는 것이 좋다든가....... 또한 모든 공사장에서 안전제일이라는 단어를 쉽게 찾을 수 있듯이 안전에 대한 관심은 매우 많다고 볼 수 있다. 그럼에도 불구하고 안전사고는 예외없이 발생하고 있어 대략 난감하다 이런 맥락에서 여러분께 지역사회의 안전을 위해 조금이라도 보탬이 될 수 있도록 안전신문고 앱에 대해서 소개해볼까 한다. 안전신문고 앱이란 국민안전처에서 국민의 생활 속 안전 위협요소를 제거하여 재난재해를 예방하고자 안전신문고를 운영하고 있는데 2015년 2월 6일부터 스마트폰 앱 서비스를 실시하고 있다.

안전신문고 앱은 누구나, 언제, 어디서나 위협요소를 신고할 수 있고 안전신고에 대한 처리상황을 한 눈에 볼 수 있으며 생활, 시설, 학교, 교통, 사회, 산업 등 국민 실생활 영역에 대해 신고할 수 있는데 앱 설치 및 신고도 매우 간편하다. 안드로이드 스마트폰은 플레이스토어에서, 아이폰인 경우 앱스토어에서 안전신문고를 검색하여 설치 할 수 있으며 안전신문고 앱에서 신고는 신고대상 동영상이나 사진을 선택하고 신고위치 버튼을 클릭한 후 제출버튼을 누르기만 하면 신고가 완료된다.

안전신문고 업무처리 절차는 도민이 위험요소 신고를 하면 안전신문고에 접수되고 국민안전처에서 접수사항을 우리시로 통보하게 된다. 이에 따라 우리시에서는 각 부서 및 읍면동으로 처리토록하고 완료되면 신고자는 안전신문고앱에서 처리결과를 확인할 수 있는 매우 유용한 수단이라고 할 수 있다.

사소한 문제가 발생하였을 때 이를 면밀히 살펴 그 원인을 파악하고 잘못된 점을 시정하면 대형사고나 실패를 방지할 수 있지만, 징후가 있음에도 이를 무시하고 방치하면 돌이킬 수 없는 대형사고로 번질 수 있기 때문에 많은 시민이 안전신문고 앱을 설치하여 신고를 적극적으로 한다면 우리시가 보다 안전할 수 있으리라고 기대해 본다.