박두화 의원, “홈치해결상담실 민원접수 단 6건?, 시민참여 확대 위한 홍보확대 등 실효성있는 운영 주문”
고성민 기자입력 : 2024. 10. 15(화) 16:31
제주특별자치도의회 문화관광체육위원회 박두화 의원(더불어민주당, 비례대표)
[시사종합신문 = 고성민 기자] 제주특별자치도의회 문화관광체육위원회 박두화 의원(더불어민주당, 비례대표)은 제432회 임시회 제주시 행정사무감사에서 “제주시장의 시민 경청회 및 홈치해결상담실 실효성에 대한 문제제기에 따른 운영방안 재수립”이 주문되었다.
박두화 의원은 제주시장이 직접 상담사로 나서는 홈치해결상담실의 실제 민원접수 현황은 8월 18건, 9월은 단 6건밖에 안되는 점을 지적하며, 홍보강화 등 시민참여 기회확대를 통한 실효성 있는 운영방안 재수립을 주문하였다.
박두화 의원은 “제주시장님이 자랑하는 홈치해결상담실의 취지는 좋으나, 실제 민원접수 현황은 미미하다. 정작 시민들에게 알려지지 않으면 유명무실한 제도가 될 것.”이라고 지적하였다.
이에 박두화 의원은 “보다 많은 시민들이 홈치해결상담실의 취지를 알고 참여할 수 있도록 홍보를 확대하고, 미담 사례도 적극 홍보하여 공무원들의 적극행정이 널리 알려질 수 있도록 노력해달라.”고 주문하였다.
마지막으로 박두화 의원은 제주시장 시민과의 대화에 실제 주민보다 공무원 배석률이 더 높고 취약계층이나 청년 등의 참석이 배제된 것을 지적하며, “당초 참석자 대상을 확대하고자 했던 취지대로 ‘다문화·청년·소상공인’을 대상으로 추가 경청회를 개최해달라.”고 주문하였다.
박두화 의원은 제주시장이 직접 상담사로 나서는 홈치해결상담실의 실제 민원접수 현황은 8월 18건, 9월은 단 6건밖에 안되는 점을 지적하며, 홍보강화 등 시민참여 기회확대를 통한 실효성 있는 운영방안 재수립을 주문하였다.
박두화 의원은 “제주시장님이 자랑하는 홈치해결상담실의 취지는 좋으나, 실제 민원접수 현황은 미미하다. 정작 시민들에게 알려지지 않으면 유명무실한 제도가 될 것.”이라고 지적하였다.
이에 박두화 의원은 “보다 많은 시민들이 홈치해결상담실의 취지를 알고 참여할 수 있도록 홍보를 확대하고, 미담 사례도 적극 홍보하여 공무원들의 적극행정이 널리 알려질 수 있도록 노력해달라.”고 주문하였다.
마지막으로 박두화 의원은 제주시장 시민과의 대화에 실제 주민보다 공무원 배석률이 더 높고 취약계층이나 청년 등의 참석이 배제된 것을 지적하며, “당초 참석자 대상을 확대하고자 했던 취지대로 ‘다문화·청년·소상공인’을 대상으로 추가 경청회를 개최해달라.”고 주문하였다.
