목포시, 2016년 고충민원 처리 우수기관 선정
전국 시 단위 지자체 중 6위, 전남 22개 시군에서 1위 차지
박두만 기자입력 : 2017. 03. 27(월) 15:08
[목포/시사종합신문]박두만 기자 = 목포시가 국민권익위원회가 전국 243개 광역?기초 지방자치단체를 대상으로 실시한 '2016 고충민원 처리실태 확인조사 평가'에서 우수기관으로 선정됐다.
이번 평가는 권익위가 한국능률협회컨설팅에 의뢰해 지난 2015년 10월부터 2016년 9월까지 1년간 지자체의 고충민원 예방.해소.관리기반 등 3개 분야 15개 지표에 대해 전문가의 서면심사와 현지 확인조사 등 종합적인 평가로 진행됐다. 목포시는 전국 75개 시 단위 지자체 중 6위를, 전남 22개 시?군에서 1위를 차지해 우수한 평가를 거뒀다.
한편, 목포시 관계자는 “이번 성과는 집단갈등 민원 해소를 위해 간담회를 실시하고, 감사부서 등이 고충민원을 주기적으로 점검하는 등 적극적으로 민원을 해결하고, 책임성을 높이기 위해 노력한 결과다”고 설명했으며, 이어 “다양화, 세분화되고 있는 고충민원에 대한 역량강화 교육을 실시해 시민들이 만족하는 행정을 펼치겠다“고 말했다.
이번 평가는 권익위가 한국능률협회컨설팅에 의뢰해 지난 2015년 10월부터 2016년 9월까지 1년간 지자체의 고충민원 예방.해소.관리기반 등 3개 분야 15개 지표에 대해 전문가의 서면심사와 현지 확인조사 등 종합적인 평가로 진행됐다. 목포시는 전국 75개 시 단위 지자체 중 6위를, 전남 22개 시?군에서 1위를 차지해 우수한 평가를 거뒀다.
한편, 목포시 관계자는 “이번 성과는 집단갈등 민원 해소를 위해 간담회를 실시하고, 감사부서 등이 고충민원을 주기적으로 점검하는 등 적극적으로 민원을 해결하고, 책임성을 높이기 위해 노력한 결과다”고 설명했으며, 이어 “다양화, 세분화되고 있는 고충민원에 대한 역량강화 교육을 실시해 시민들이 만족하는 행정을 펼치겠다“고 말했다.
